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物流成本与过量服务

一、物流成本的概述

　（一）物流成本的概念

　　 在物流过程中，为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动。这些活劳动和物化劳动的货币表现，即为物流成本，也称为物流费用。

　　 物流成本有广义和狭义之分。狭义的物流成本仅指由于物品移动而产生的运输、包装、装卸等费用。广义的物流成本是指生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。

 （二）物流成本的构成及影响因素

　　 1、物流成本构成的界定

　　 企业物流成本的全貌应该是三维的，这就是支付形态、运作范围和功能形式。　　　

物流成本的构成

　　 （1）就支付形态而言，它包括：人工、材料消耗、运输设施和仓库折旧、合理损耗、资金占用利息管理费用、委托外包等。

　　 （2）就物流范围而言，它包括：

　　 供应物流子系统成本:订货采购+运输+验收入库+仓储保管

　　 生产物流子系统成本:内部搬运+物流设施折旧+占用资金利息

　　 销售物流子系统成本:成品储存十运输+设施折旧

　　 回收和废弃物流子系统成本:运输+储存保管

　　 （3）就功能形式而言，它包括：包装、搬运、保管、装卸、流通加工、信息交换、物流管理等。

　　 2、物流成本的影响因素

　　 综上所述，我们可以将物流成本的影响因素大致分为以下几个方面：

　　 （1）时间因素

物流流通的速度越快，资金流动就越快。

　　 （2）空间因素

物流的运输既包括进货的运输，也包括送货的运输。进货的方向、目标市场的位置显然对物流成本有着重要影响。

　　 （3）技术因素

一方面高科技技术和现代化设备等“硬技术”的采用可以提高物流效率，降低成本；另一方面诸如物流系统设计、物流布局、运输路线及方式的设计、物流作业技术等“软技术”的应用，同样能够降低物流的成本水平。

　　 （4）管理因素

勿庸多言，良好的管理水平也是影响物流成本的重要因素。例如：对库存良好的管理，严格掌握库存物品的数量、品种、进出情况可以减少资金占用，降低库存成本；严格的保管制度，可以减少物品的损耗、丢失、霉变等，从而降低物流成本；完善的质量管理体系，可以减少废品、次品的回收和退货费用，从而降低物流成本。当然，物流环节管理成本也应是物流成本的影响因素之一。

  二、 过量服务

   指市场对某种需求状况服务的需求水平超过了企业所能供给和愿意供给水平的需求状况，即供给小于需求状况。

  正因为在物流中有很多重复的环节,很多环节的分工不明确,导致很多重复的服务,而且由于某一些服务根本就不需要但事实上有很多这样的服务.这样一来就让物流成本不断的增加,利润就会相应的减少.这样一来物流想要取的更多的利润和更好的发展前景就应该在物流成本方面进行改革,废除和合并一些服务,各部门明确自己的责任,完善物流成本管理,获的更好的发展空间.

　 三、完善物流成本管理的对策

　　 （一）物流成本的途径

　　 物流成本管理是通过成本来管理物流，也就是利用控制和降低物流成本来改善物流管理。物流成本管理存在的问题不同，解决的具体方式方法也就不同，但是降低物流成本的途径却是大致相同的。

　　 1、物流合理化

　　 物流合理化就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能低的成本获得尽可能好的物流服务。根据物流成本的效益背反理论，物流的各个活动的成本往往此消彼长，若不综合考虑，必然会造成物流本本的增大，造成物流费用的极大浪费。物流的合理化要根据企业物流流程的实际情况来设计、规划，不能单纯地、片面地强调某个环节的合理、有效、节省成本，而是必须系统考虑。

　　 2、提高物流管理的质量

　　 （1）物流服务质量

物流服务质量指企业物流为满足生产或流通要求的服务效率，尽量争取在物流成本不变的情况下，提高服务水平，或保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本，或用较低的物流成本，实现较高的物流服务。使整体效益得到了提高。

　　 （2）物流工作质量

物流工作质量是指物流服务各环节、各岗位具体的工作质量。这是企业在一定标准下的物流质量的内部控制。

　　 （3）物流工程质量

物流工程质量是指把物流质量体系作为一个系统来考察，用系统论的观点和方法，对影响物流质量的诸要素进行分析、计划，并进行有效控制。这些因素主要包括:人的因素、体制因素、设备因素、工艺方法因素以及环境因素等。

　　 （4）商品质量

商品质量指商品运送过程中对原有质量(数量、形状、性能)的保证，尽量避免商品的破损。

　　 3、提高物流速度

　　 物流速度是影响物流成本的重要因素。提高物流速度，节省时间资源，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低库存费用，从而节省物流成本。充分体现了“时间就是金钱”。可高采购物流的速度，提高生产物流的速度，提高销售物流的速度，来缩短整个物流周期，提高资金利用率。

　　 了解了降低物流成本的途径，也就便于针对物流成本管理目前存在的问题提出具体的解决思路。

　　 （二）完善物流成本管理的思路

　　 1、建立现代企业物流组织结构

　　 要从根本上解决企业内部物流职能分散，物流活动难以协调的问题，必须从改造企业的组织结构入手，建立现代的企业物流组织结构。对于我国大多数企业来说“一体化”的改造不可能立即实现。。因此，企业在建立现代物流组织结构时，应该根据企业的具体情况进行改造，可以先采取行之有效组织结构，等企业发展到合适的阶段再进行一体化进程。当然，对于条件已比较成熟的企业，可以一步到位。

　　 2、构建高效率的物流系统

　　 根据物流成本效益背反理论，物流成本得以降低的关键在于从物流的整体来考虑，而不是片面的强调某一环节。要把物流的各个环节联系起来看成一个物流系统进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能、效率，实现整体物流合理化。物流系统包括商品补充、仓储、保管、库存管理、物流作业、出货、配送、信息管理等物流有关的一切活动。构筑物流系统的程序通常包括：建立物流网点、建立作业系统、建立运输、配送系统三个基本过程。

　　 3、建立物流信息系统

　　 现代信息技术是现代物流的支柱之一，缺少了物流信息系统得支持，物流成本管理的效果便要打大折扣。我们知道降低库存可以提高物流速度，加快资金流转，从而降低物流成本。其实，一个完善的物流信息系统，完全可以大量降低库存，甚至做到“零库存”，以信息流代替库存。

　　 4、提高物流认识，树立物流新观念

　　 从某种意义来说，提高对物流的认识，树立物流新观念，才应该是我国目前物流成本管理中最迫切需要解决的。在欧美、日本等发达国家，物流观念早已深入人心，而在我国，对物流的认识，很多还保留在物资流通的观念上，偏重于流通物流，而没有认识到物流的范围并不仅仅是流通领域，还包括生产领域。大多数企业对物流的先进技术和管理方式及其重要性没有概念或概念模糊。

　　 现阶段，我国企业必须重新树立物流观念，充分认识到物流对于企业的战略地位的重要性，意识到物流服务的重要性。将物流真正摆到企业“第三利润源”的位置上加以对待。要充分树立服务的观念，树立客户需求至上的理念，处理好企业物流与用户的关系。要加强对物流新知识、新技术的学习，了解物流管理的发展趋势和方向，重视物流人才的引进和培养。 

   完善了物流成本管理,在一定程度上减少了物流的过量服务.过量服务会在以后的改革中渐渐的减少.